一、通过托运服务网络或电话，及时反馈轿车托运，情况、途中运行情况、托运情况，增加操作性、透明度，解除后顾之忧。

　　一、总体情况　　1.2021年11月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉36241件，环比增长30.8%，同比增长63.5%。申诉中涉及邮政服务问题的1393件，占总申诉量的3.8%，环比增长65.4%，同比增长80.4%；涉及快递服务问题的34848件，占总申诉量的96.2%，环比增长29.8%，同比增长62.9%。

　　近日，河南省省长办公会召开，专题研究口岸建设、机场航线网络开设、自贸试验区建设等对外开放方面决议事项分工方案，邮政快递业多项内容被纳入分工清单项目，河南局被列为相关工作责任单位，河南省跨境寄递新枢纽建设再添新动能。

　　近日，江西省邮政管理局主要负责人带队深入部分省级快递分拨中心和国际寄递企业，督导行业疫情防控和安全生产工作。南昌局相关负责同志参加督导。

2021年9月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉27877件，环比增长9.1%，同比增长67.2%。申诉中涉及邮政服务问题的1223件，占总申诉量的4.4%，环比增长89.3%，同比增长15.5%；涉及快递服务问题的26654件，占总申诉量的95.6%，环比增长7%，同比增长70.8%。

　　“习近平主席的重要讲话为邮政快递业可持续发展指明了方向、提供了根本遵循。”10月14日，第二届联合国全球可持续交通大会在京召开，现场聆听讲话的国家邮政局局长马军胜深有感触。他表示，邮政快递业将心怀“国之大者”，准确把握新发展阶段，全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，更好发挥服务生产生活、促进消费升级、畅通经济循环的重要作用，更好推进行业高质量发展，更好畅通国内国际双循环。

上半年UPS、FedEx和DHL三家国际巨头营收都在3000亿（人民币，下同）左右，位居第一梯队。其中，UPS以3001.29亿元营业收入成为全球第一大快递企业。顺丰以883.44亿元位居第二梯队。雅玛多、佐川急便和京东物流营收在400亿左右，位于第三梯队；中通以137.98亿的营收位居末尾。