2021年，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成12642.3亿元，同比增长14.5%；业务总量累计完成13698.3亿元，同比增长25.1%。

　　一、总体情况　　1.2021年11月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉36241件，环比增长30.8%，同比增长63.5%。申诉中涉及邮政服务问题的1393件，占总申诉量的3.8%，环比增长65.4%，同比增长80.4%；涉及快递服务问题的34848件，占总申诉量的96.2%，环比增长29.8%，同比增长62.9%。

业内人士表示，9月份以来终端用油大幅增长，并且叠加柴油用于工业生产发电的需求，导致了柴油供应目前出现短期失衡的状况。记者了解到，进入11月，主营炼厂有继续增产柴油的计划，并且会缩减柴油出口。届时柴油资源紧张问题或将得到一定程度缓解。

　　“习近平主席的重要讲话为邮政快递业可持续发展指明了方向、提供了根本遵循。”10月14日，第二届联合国全球可持续交通大会在京召开，现场聆听讲话的国家邮政局局长马军胜深有感触。他表示，邮政快递业将心怀“国之大者”，准确把握新发展阶段，全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，更好发挥服务生产生活、促进消费升级、畅通经济循环的重要作用，更好推进行业高质量发展，更好畅通国内国际双循环。

没忍住做什么？社区团购，作为去年最受追捧的社区电商模式，阿里对此非常重视，曾称对其投入将不设上限。此次“淘菜菜”的入局，算是一种战略兑现：盒马集市与盒马彻底分离，“淘”字或许意味着社区团购业务将获得更多的资源倾斜。

　1-8月，全国快递服务企业业务量累计完成673.2亿件，同比增长40.1%；业务收入累计完成6509.4亿元，同比增长23.4%。其中，同城业务量累计完成88.6亿件，同比增长14.5%；异地业务量累计完成570.4亿件，同比增长45.4%；国际/港澳台业务量累计完成14.1亿件，同比增长29.4%。