近日，按照陕西省邮政管理局统一安排部署，全省邮政管理部门迅速投入到疫情防控阻击战中。

　　一、总体情况　　1.2021年11月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉36241件，环比增长30.8%，同比增长63.5%。申诉中涉及邮政服务问题的1393件，占总申诉量的3.8%，环比增长65.4%，同比增长80.4%；涉及快递服务问题的34848件，占总申诉量的96.2%，环比增长29.8%，同比增长62.9%。

　　直击现场！　　西安的疫情，牵动全国人民的心。自12月9日新增1例本土确诊病例以来，截至23日13时，西安市累计报告本土确诊病例234例。官方通报显示，西安疫情处于暴发期，防控形势复杂严峻。