12月24日，宁夏自治区邮政管理局主要负责人带队专题督导检查部分邮政快递企业疫情防控工作，实地督导检查企业落实疫情防控措施、邮件快件及分拣处理场所防疫消杀、应急值班值守等工作情况。

　　面对陕西疫情防控的严峻形势，日前，陕西省邮政管理局及时召开省级寄递企业总部疫情防控工作调度（电话）会，传达孙春兰副总理来陕调研指导疫情防控工作精神和省委省政府疫情防控工作最新要求，了解各企业当前疫情防控工作情况、存在的问题和困难，听取企业的工作建议，要求企业坚定“打得赢”的信心，做好“打硬仗”的准备，全力以赴发挥寄递渠道保民生保稳定保运转保微循环的作用，体现邮政快递业的担当精神。

　　12月22日，江苏省委经济工作会议举行，会议认真贯彻中央经济工作会议精神，落实省第十四次党代会部署，总结2021年全省经济工作，分析当前经济形势，安排部署明年经济工作。会议明确提及快递业发展内容。

　　近日，青海省政府办公厅印发《青海省“十四五”循环经济发展行动方案》（以下简称《方案》），多项邮政快递业内容被纳入其中，为推动全省邮政快递业高质量发展注入了强劲动力。

　　为切实保障全省快递员群体合法权益，促进快递行业持续健康发展，经省政府同意，近日，安徽省邮政管理局与省交通运输厅、省发改委、省人社厅、省商务厅、省市场监管局、省总工会等部门联合印发《关于做好快递员群体合法权益保障工作的实施方案》（以下简称《实施方案》）。

　　为落实七部门《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，12月22日，福建省邮政管理局联合省人社厅印发《关于做好基层快递网点参加工伤保险工作的通知》（以下简称《通知》），这是继12月14日福建省七部门印发《福建省关于做好快递员群体合法权益保障工作实施方案》（以下简称《实施方案》）后，第一时间出台的首份配套落实措施，全省快递员群体合法权益保障工作再获新突破。

　　为贯彻落实省邮政管理局、省发改委等11部门联合印发的《河北省关于协同推进快递行业环保治理工作的实施意见》，近日，河北省邮政管理局组织召开了全省行业2021年推进绿色发展工作领导小组专题会议。

　　近日，广东省邮政管理局党组书记、局长周国繁率队到圆通华南大区广州转运中心，开展快递业务旺季服务保障督导检查，并慰问一线快递从业人员。

　　近日，甘肃省邮政管理局组织召开全省邮政快递业元旦春节期间疫情防控暨安全生产视频会，各市州局分管负责人参会。

　　一、总体情况　　1.2021年11月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉36241件，环比增长30.8%，同比增长63.5%。申诉中涉及邮政服务问题的1393件，占总申诉量的3.8%，环比增长65.4%，同比增长80.4%；涉及快递服务问题的34848件，占总申诉量的96.2%，环比增长29.8%，同比增长62.9%。