汽车托运物流公司把车弄坏了
最近,我和几个朋友决定一起去外地游玩。为了方便,我们决定把车托运到目的地。于是,我在网上搜索了几家汽车托运物流公司,最终选择了运车行汽车轿车托运物流平台。
我觉得这家公司很不错,因为网站上介绍得很详细,而且提供了客服电话400-879-0958。我打了电话咨询,工作人员也很耐心地为我解答了问题。于是,我在那里订了一辆托运车辆。
但是,当我的车到达目的地时,我感到十分失望。我的车严重受损,引擎盖和左后侧的轮毂都被撞烂了。我无法驾驶它回家,只能打电话向运车行投诉。
客服接听了我的电话,听了我的情况后非常抱歉。她说,运输过程中可能发生了意外,但他们会进行调查,并承担损失。她还让我把车辆照片发过去,便于他们尽快处理。在等待过程中,她也定期跟我联系,让我了解调查进展。
经过调查,运车行认可了责任,他们愿意承担全部维修费用。他们联系了当地的汽修厂,让我把车辆送去修理。汽修厂还为我提供了代步车,我很感激他们的服务。
在等待车子修好的这段时间,我和朋友们在当地游玩。这个城市是一个很有历史的城市,有很多古老的建筑和美食。在这里玩耍的几天中,我们度过了难忘的时光。
最后,我的车子修理好了,恢复了以前的样子。我收到了运车行寄来的道歉信和损失赔偿,未来我也会选择运车行作为我的托运物流公司。
总结
虽然我的旅途中遇到了意外,但是运车行的客服和售后服务还是让我很满意的。他们认真对待我的投诉并给予了及时的反馈,最终承担了责任。我认为,一个企业不仅仅要有良好的产品和服务,还要有诚信和责任心。如果你需要汽车托运服务,请记住这个电话400-879-0958。
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