甘肃交通提升跨省通办服务效率

据甘肃省道路运输事业发展中心消息，上半年全省道路运输高频事项“跨省通办”办结量达2.36万件，办结率98.37％，较去年同期办件量大幅提升，办结率显著提高。

道路运输高频事项“跨省通办”事关驾驶员的满意度和幸福感。甘肃省道路运输事业发展中心对上半年全省道路运输驾驶员高频事项“跨省通办”的申请量、撤回量、办结量、办结率、成功率和好评率等指标进行了统计分析，针对工作人员办理不熟练等问题，要求各市州加强业务办理人员培训，熟练掌握办理渠道、流程环节、材料要件等内容；主动为异地办理业务的驾驶员提供帮办、代办服务，积极指导驾驶员异地网上办理相关业务。

甘肃各地道路运输部门建立健全“月通报、季考核”制度，积极采取线上线下相结合的方式，指定专人定期对未受理、未办结、未成功的申请进行统计分析，查找症结，及时整改，持续提升“跨省通办”工作效率和服务质量。