精心保障 “好来快走”
虎年新春,冬奥如约,运动健儿们驰骋赛场、奋勇争先,幕后的交通人也争分夺秒、努力拼搏,以最高标准最实举措全力做好冬奥交通服务保障。今日起,本报《通向冬奥·一线日记》栏目,以小切口、微视角,邀请参与冬奥会保障的交通人分享冬奥保障故事,敬请关注。
护目镜上的水汽模糊了视线,我仔细辨认旅客手机上的预定酒店信息,在核对名称无误之后,引导旅客登上去往酒店的北京冬奥会班车。像这样的工作,我已经记不清重复了多少次。
“双奥之城”北京张开怀抱迎接来自全球的运动健儿和嘉宾,我和同事们守护在北京首都国际机场T3D保障专区,从旅客走出机舱的那一刻,到携带行李顺利登上去往酒店的班车,都属于我们的保障范围。
在复杂严峻的防疫形势下,我们丝毫不敢松懈,按照“四指定、四固定、两集中”管理要求,进入闭环管理,每两天完成一次咽拭子核酸检测,每七天还要进行一次“酸爽”的鼻拭子检测,护目镜、口罩、一次性头套、内外层手套、防护服,一件都不能少。穿着密不透风的防护服做航班保障工作,经常捂得一头汗,衣服在防护服里面湿了干、干了湿,但是能以自己的方式确保冬奥的精彩和安全,我内心非常高兴,觉得自己的工作非常有意义。
行李服务是抵离保障的一大挑战。涉奥人员携带的行李数量多,雪具、雪板等运动器材类超规行李多。机场抵离闭环内,我们的行李工作人员既要做好防护消杀工作,又要保障旅客的行李“好来快走”。对于像雪板这样比较长的行李,我们在搬运时必须要小心翼翼、轻拿轻放,在搬运大件行李时,四五名男同事合力才能拿起来。虽然吃力,但我们一点儿都不敢马虎。 汽车托运 轿车托运
冬奥保障的关键时期正值春节假期,每天有十几班进出港航班,高峰时段超过2000人次进出港,我和大约120名国航地服工作人员一起坚守在专区,大家在防护服上印上了新春的祝福,向北京冬奥会传递美好祝愿、在工作一线为运动员加油喝彩。北京冬奥会开赛以来,各项比赛如火如荼地展开,我们一定不辱使命,全力做好冬奥交通运输保障,确保旅客顺心安心出行。
作者:国航地面服务部外航服务中心高级副经理 张志伟